Datenschutzerklärung

Vesalo UG (haftungsbeschränkt) i.G.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Dienste. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die oben genannte Gesellschaft. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

• Bestandsdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
• Vertragsdaten (Mietvertragsdetails, Objektinformationen)
• Zahlungsdaten (Bankverbindung bei Stripe-Zahlungen)
• Nutzungsdaten (Login-Zeiten, IP-Adresse, aufgerufene Seiten)
• Kommunikationsdaten (Nachrichten zwischen Nutzern, E-Mails)
• Dokumentenhochladungen (Mietverträge, Rechnungen, Korrespondenz)

• Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen, z.B. IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Kommunikation und Support (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)

Beim Zugriff auf unsere Dienste werden automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, HTTP-Statuscode, User-Agent des Browsers. Diese Daten werden zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und zur Fehleranalyse verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist dafür nicht erforderlich, da diese Cookies für die Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wir verwenden keine Tracking- oder Marketing-Cookies.

Unsere Dienste werden gehostet bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland. Mit der Hetzner Online GmbH besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und performanten Betrieb der Dienste).

Wir messen die Nutzung dieser Website mit Umami — einer Open-Source-Software, die wir selbst auf unserem Server in Deutschland betreiben (umami.vesalo.de, derselbe Server wie diese Website). Es findet keine Übermittlung an Dritte und keine Übermittlung in Drittländer statt. Umami setzt keine Cookies und legt keine geräteübergreifende Kennung an. Erfasst werden je Aufruf: Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, verweisende Seite, grobe Geräte- und Browserklasse sowie das Land. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert; wiederkehrende Aufrufe innerhalb eines Tages werden über einen gehashten Wert unterschieden, der täglich wechselt und sich nicht zurückrechnen lässt. Es entsteht dadurch kein Nutzerprofil und keine Wiedererkennung über Tage hinweg. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung der Reichweite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, weil keine Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Die Messung findet ausschließlich auf den öffentlichen Seiten statt — im eingeloggten Bereich messen wir nicht.

Wenn Sie unsere Telefonnummer anrufen, nimmt ein digitaler Assistent das Gespräch entgegen. Er sagt Ihnen das im ersten Satz, und er sagt Ihnen ebenfalls im ersten Satz, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Sie können jederzeit verlangen, mit einem Menschen zu sprechen; der Assistent leitet dann ohne Rückfrage weiter.

• ·Verarbeitet werden: Ihre Rufnummer (sofern übermittelt), der gesprochene Inhalt, das daraus erzeugte Transkript sowie Zeitpunkt und Dauer des Anrufs.
• ·Zweck: Ihr Anliegen aufzunehmen, es der richtigen Wohnung zuzuordnen und daraus einen Vorgang zu erzeugen. Bei Interessenten: einen Rückruf zu ermöglichen.
• ·Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Mietverhältnisses beziehungsweise vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten.
• ·Die Sprachaufnahme und das anbieterseitige Protokoll werden nach 30 Tagen beim Sprachanbieter gelöscht. Das Transkript bleibt als Teil Ihres Vorgangs bei uns, solange der Vorgang aufzubewahren ist.
• ·Es findet keine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Der Assistent nimmt auf und schlägt in einer gepflegten Wissensbasis nach; über Ihr Anliegen entscheidet ein Mensch.
• ·Auskünfte zu Ihrem Vorgang gibt der Assistent nicht ohne Weiteres am Telefon heraus. Reicht die Erkennung Ihrer Rufnummer nicht aus, bieten wir einen Rückruf auf die bei uns hinterlegte Nummer an oder antworten schriftlich.

Die Aufzeichnung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (§ 201 StGB, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie erteilen sie, indem Sie das Gespräch nach dem Hinweis fortsetzen, und können sie jederzeit widerrufen, indem Sie auflegen oder uns schreiben. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Für den Betrieb unseres Dienstes setzen wir die folgenden Drittanbieter ein. Mit allen besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Bei Übermittlungen in Drittländer (USA) stellen wir die DSGVO-Konformität durch Standard Contractual Clauses (SCC) der EU-Kommission sicher.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur falscher Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: kontakt@vesalo.de

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns als nicht-öffentliche Stelle zuständige Behörde ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden. Website: https://datenschutz.hessen.de

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertragsdaten bewahren wir entsprechend handels- und steuerrechtlichen Vorschriften (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu 10 Jahre auf. Nach Zweckfortfall werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, etwa bei technischen Änderungen, rechtlichen Neuerungen oder Aufnahme neuer Drittanbieter. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: 20. August 2026