Vor Ort
So arbeiten wir vor Ort
Sitz und Ansprechpartner
Vesalo sitzt in Hammersbach im Main-Kinzig-Kreis, Rhein-Main-Region. Jede Gemeinschaft und jeder Vermieter hat einen festen Ansprechpartner — kein anonymes Ticket-Postfach. Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 15679 66351.
Verwaltungsmandate beginnen mit der Erteilung der Erlaubnis nach § 34c GewO (beantragt am 15.10.2026); Anfragen und Angebote sind schon jetzt möglich.
Eigentümerversammlung
Die jährliche ordentliche Eigentümerversammlung ist im WEG-Tarif enthalten. Ohne Beschluss zur Online-Teilnahme tagt die Gemeinschaft vor Ort, ohne Aufpreis. Die Präsenzversammlung nach § 48 Abs. 6 WEG führen wir bis einschließlich 2028 durch, sofern die Eigentümer nicht durch einstimmigen Beschluss darauf verzichten. Beschließt die Gemeinschaft die Online-Teilnahme, kann sie hybrid oder online tagen — die Wege fallen dann für alle weg, die nicht kommen möchten.
Ortstermin am Gemeinschaftseigentum
Einmal im Jahr sehen wir uns das Gemeinschaftseigentum vor Ort an; so steht es in unserem WEG-Verwaltervertrag. Weitere Ortstermine — etwa eine Begehung vor einer größeren Maßnahme — werden nach Aufwand vergütet.
Schäden und Handwerker
Mieter und Eigentümer melden Schäden in der App, am besten mit Fotos. Die Meldung wird als Ticket mit Dringlichkeit erfasst und landet bei Ihrem Ansprechpartner. Er beauftragt einen Betrieb aus unserer Dienstleisterliste und hält den Stand im Ticket fest, sodass alle Beteiligten denselben Stand sehen. Bei dringenden Fällen stehen Betriebe mit 24-Stunden-Notdienst oben.
Im Notfall gilt immer: zuerst die Ursache stoppen, zum Beispiel den Absperrhahn schließen, und bei Gefahr für Menschen sofort 112 rufen. In Notfällen erreichen Sie uns auch abends und am Wochenende telefonisch unter +49 15679 66351.
Was digital läuft
Belege, Abrechnungen, Protokolle und Dokumente liegen im Portal. Eigentümer und Beirat sehen die Buchungen dort jederzeit, nicht nur einmal im Jahr. Mehr dazu: Warum digitale Verwaltung zeitgemäß ist.
Häufige Fragen
Kommt bei Vesalo jemand persönlich vorbei?
Ja. Unser WEG-Verwaltervertrag sieht einmal jährlich einen Ortstermin am Gemeinschaftseigentum vor; weitere Ortstermine werden nach Aufwand vergütet. Persönliche Termine gibt es außerdem, wenn der Sachverhalt es verlangt — etwa Beiratstreffen oder Begehungen vor größeren Maßnahmen.
Findet die Eigentümerversammlung vor Ort statt?
Hat die Gemeinschaft keine Online-Teilnahme beschlossen, tagt sie vor Ort, ohne Aufpreis. Die Präsenzversammlung, die § 48 Abs. 6 WEG bis einschließlich 2028 vorsieht, führen wir durch, sofern die Eigentümer nicht durch einstimmigen Beschluss darauf verzichten. Mit Beschluss ist die Versammlung auch hybrid oder online möglich.
Wer kümmert sich um Handwerker vor Ort?
Ihr Ansprechpartner bei Vesalo. Schäden melden Mieter und Eigentümer in der App, am besten mit Fotos; die Meldung wird als Ticket erfasst, Ihr Ansprechpartner beauftragt einen Betrieb aus unserer Dienstleisterliste und hält den Stand im Ticket fest. Bei dringenden Fällen stehen Betriebe mit 24-Stunden-Notdienst oben.
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